한국 시각으로 2019년 05월 22일 17:00부터 22:00 까지 약 5시간 동안 시스템 업그레이드 과정에서 발생한 혼선이 있었습니다. 진행되어온 과정을 파악후 정리해 보니 아래와 같았습니다.
시스템 업그레이드와 동시에 스팀엔진 측의 공지가 있었습니다. (지금은 공지가 복원되어 있는 상태임을 감안해 주십시오) https://www.steemcoinpan.com/sct/@holger80/update-for-scotbot-rewards-can-be-limited-to-a-specific-app-and-beneficiaries-token-rewards-have-been-implemented
공지 내용은 두 가지 였습니다. 베네피셔리 값의 설정, 그리고 앞으로 보상 값에 대한 인식을 스팀코인판 댑에 접속하여 처리한 것만 인식하겠다는 내용이었고, 혼란을 일으킨 부분은 바로 이 스팀코인판 댑에서만 인정하겠다는 부분이었습니다.
간단히 얘기하자면, 다른 채널에서 ‘sct’ 태그를 달아 인식시켰던 포스팅을 받아들이지 않겠다는 변경이었습니다.
한국 시각 22:00 경에 이 문제의 부분은 원상 복귀 되었으며, 재차 스팀엔진 측으로 부터 확인을 받았습니다.
여러분께서 가장 염려하셨을 부분인 약 5시간의 페이아웃 보상 중 다른 채널에서 tag만을 통해 포스팅 된 부분 역시 아무 문제 없이 정상적으로 페이아웃 된다는 것을 확인 받았습니다.
결과적으로는 저희의 공지를 통해 인지되지 않은 내용이 급작스럽게 해외 채널을 통해 공지되어서 많이 당혹스러우셨으리라 봅니다. 다행히 자초지종을 파악하고 가장 시급한 수습에 초점을 맞추어 진행을 해 나갔습니다. 스팀 엔진 측에서 모든 사항을 잘 인지하고 신속한 대응을 해 주었습니다만, 약 5시간 동안 유저 분들은 많이 불안해 하셨으리라 생각합니다. 이 점 깊이 사과드립니다.
결론적으로 스팀 엔진 측의 실수는 없었습니다. 저희는 스팀 엔진팀이 자신들의 입장에서 충분히 정확하고 신속한 작업 진행을 이어 나갔음을 확인할 수 있었습니다. 문제가 있었다면 저희 팀의 의사 전달이 매끄럽게 진행되지 못한데 있었으며, 이 부분은 내부적으로도 더 다져나가야할 부분이고, 스팀 엔진을 비롯한 여타 다른 파트너들과의 협력에서도 더 신중을 기해야 하는 경험으로 삼겠습니다.
위에 링크되어 있는 스팀 엔진 측의 공지처럼 잠시나마 변환되어 혼선을 빚었던 태그 인식 파라미터 값은 이전으로 복원된 상황이며, 여러 경로를 통해 그런 부분을 대답해 주었다고 생각합니다.
그리고 보상 부분이 사라지거나 왜곡되지는 않았으니, 이 또한 다행이라고 생각합니다.
어떠한 문제가 발생하게 되면 정확한 원인 파악과 신속한 대응이 필수일 수밖에 없습니다. 저희는 이 부분을 가장 중요한 행동 규칙으로 여기고 실행하고는 있습니다만 저희도 아직은 미숙한 점이 많지 않나 생각합니다.
다만, 아직 스팀 엔진 측과 저희 모두 이 SCOT 시장의 가능성을 열어가려는 입장에서 크고 작은 시행 착오나 문제 과정을 겪게 됩니다. 그러나 일을 처리하고 뒤돌아 보면 조금은 더 탄탄한 시스템, 더 원활해진 협업(co-work), 한층 심도있게 알게된 시스템 운영 등등 많은 것들이 생기게 됩니다.
가보지 않았던 길을 가는데 생기는 어려움이 있다고 생각합니다. 그래도 누군가 그 길을 직접 발로 딛고 가보지 않으면 길은 생기지 않습니다. 그런 마음으로 책임감을 갖고 더욱 열심히 일하도록 하겠습니다. 오늘 많은 분들께서 상황을 알려주시고 의견을 주셨습니다. 이 점 역시 크게 도움이 되었고, 저희와 여러분을 조금 더 믿고 갈 수 있는 좋은 계기로 남지 않았나 생각합니다.
아직 미진한 부분이 있다면 전적으로 저희의 부족함임을 이 공지를 통해 말씀드립니다.
This page is synchronized from the post: ‘[NOTICE] 보팅 보상을 인식하는 기준(tag)을 복원했습니다’